Condizioni generali di vendita
INTRODUZIONE
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo all’indirizzo https://kharismascarpe.it/checkout/ ed il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione sottostante del riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato e l’esistenza del diritto di recesso.
Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma e alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le presenti condizioni (le “Condizioni Generali di Vendita”) regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito www.kharismascarpe.it della società Kharisma srl, con sede legale in Via Mar di Norvegia 6, 63821 Porto Sant’Elpidio (FM) – ITALY, partita Iva IT 01850570449. Ciascun ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Si raccomanda di prendere in visione e leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita prima di ordinare alcun prodotto sul Sito.
OGGETTO
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta e la vendita di prodotti ai Consumatori sul Sito della Società.
ACCETTAZIONE
Con l’effettuazione dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali di Vendita disponibili sul Sito e di averle accettate.
SCONTI E COUPON
In particolari periodi dell’anno sono possibili delle riduzioni di prezzo e sono comunicati espressamente attraverso i canali social, newsletter, espresse indicazioni sul sito. Tali riduzioni si possono presentare sia sotto forma di sconti visibili su tutti i prodotti del sito, sia su articoli selezionati o sotto forma di coupon. In particolare nell’ultimo caso, il cliente dovrà inserire lo specifico coupon (es. BLACK30) nell’apposito spazio prima di concludere l’ordine.
CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE
Dopo la validazione del pagamento, ogni ordine effettuato viene trasmesso al nostro magazzino per essere preparato. Gli articoli ordinati vengono controllati e imballati con cura, prima di essere consegnati al corriere.
Quando tutto sarà pronto, verrai avvisato via mail al momento della spedizione. Riceverai le tue scarpe in 2-3 giorni lavorativi (i tempi di consegna più lunghi si verificano per le spedizioni verso le isole).
SPESE DI SPEDIZIONE GRATUITE. Al momento le spese di spedizione, in Italia, sono a carico della Kharisma srl per ordini superiori a 79,00€.
Per ordini inferiori a 79,00€ le spese ammontano a 6,00€ e sono a carico del cliente finale.
Per i paesi appartenenti all’Unione Europa, le spese di spedizioni sono a carico del cliente e ammontano a 18,00 €.
PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Kharisma srl ti propone tre metodi di pagamento:
- Conto PayPal (anche in 3 comode rate);
- Carta di credito
- Bonifico bancario
- Contrassegno (in Italia)
Il Sito è dotato di un sistema di protezione. Le tue coordinate bancarie sono crittografate e protette attraverso la procedura di codifica SSL per assicurarne l’assoluta riservatezza. Le tue coordinate bancarie non saranno accessibili a terzi su Internet. Per questo motivo dovrai inserire per ogni nuovo ordine il numero della tua carta di credito.
DIRITTO DI RECESSO
Reso facile su Kharisma scarpe, puoi fare i tuoi acquisti senza pensieri!
Kharisma srl offre ai propri clienti la possibilità di effettuare cambi o resi merce.
I prodotti restituiti devono essere resi nella loro scatola riposta all’interno di un cartone (preferibilmente quello originale).
La merce inviata senza autorizzazione al cambio o privi dei requisiti di cui sopra non potrà essere sostituita e non potrà essere accettata.
La merce dovrà essere restituita tramite corriere GLS Executive in Italia.
Per i paesi che appartengono all’Unione Europea, la merce potrà essere restituita tramite qualsiasi corriere scelto dal cliente. Il costo della spedizione è a carico del cliente.
Eventuali pacchi smarriti da parte del corriere non potranno essere rimborsati dalla Kharisma srl.
RESI CON RIMBORSO
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di consegna come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs.n° 185/99). In questo modo, una volta ricevuto il prodotto, avrai la possibilità di valutarlo e decidere se tenerlo, sostituirlo o restituirlo ottenendo il rimborso della somma pagata al netto delle spese di spedizione contattandoci entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. In caso di reso con rimborso della somma pagata il cliente dovrà fare richiesta specifica via email all’indirizzo email info@kharismascarpe.it indicando nell’oggetto “RIMBORSO” e il numero dell’ordine oppure contattandoci telefonicamente allo 0734 330602.
Specificare sempre il numero dell’ordine e la motivazione del reso.
Ricordati, inoltre, di specificare il tuo IBAN o il tuo account PayPal per il rimborso.
Kharisma srl si impegnerà a rimborsare le somme al Cliente entro 10 giorni dalla data di ricezione del prodotto in azienda e delle informazioni necessarie per il rimborso. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Invitiamo il cliente a conservare l’email di reso, come prova di avvenuta richiesta e di attendere la conferma da parte dell’azienda stessa.
Kharisma srl si impegnerà a rimborsare l’importo effettivo del bene al netto delle spese di spedizione qualora fossero state sostenute.
I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto. Ti informeremo via e-mail quando il tuo rimborso verrà effettuato. Ti informiamo che il tempo di accredito tra il nostro conto ed il tuo può variare di un qualche giorno a seconda della tua banca. In caso di reso di un ordine pagato tramite Bonifico Bancario o Contrassegno, il rimborso avrà luogo tramite bonifico bancario. Ti chiederemo di indicare le coordinate bancarie, verso le quali desideri che venga effettuato il rimborso, attraverso email.
SOSTITUZIONE – CAMBI MERCE
In caso di sostituzione di un prodotto per cambio taglia, colore e/o richiedere un nuovo articolo, questo può essere sostituito con un qualsiasi altro prodotto di pari o superiore valore.
Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, il cliente dovrà fare richiesta specifica via email all’indirizzo info@kharismascarpe.it indicando nell’oggetto “SOSTITUZIONE” e il numero dell’ordine oppure contattandoci telefonicamente allo 0734 330602.
Specificare sempre il numero dell’ordine e la motivazione del reso.
Invitiamo il cliente a conservare l’email di sostituzione, come prova di avvenuta richiesta e di attendere la conferma da parte dell’azienda stessa.
I costi relativi al trasporto per il cambio sono gratuiti limitatamente alla prima sostituzione. Puoi restituire uno o più articoli del tuo ordine. Non sei obbligato a restituire l’intero ordine.
OCCASIONI SPECIALI
BLACK FRIDAY: Per tutti gli ordini effettuati durante il periodo 17/11/2023 – 27/11/2023, l’eventuale reso per cambio o per rimborso sarà a pagamento per un importo di € 6,00 (tempi di restituzione fino al 27/12/2023). Tempo di restituzione 30 giorni dall’acquisto.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
INFORMAZIONI
Per qualunque chiarimento o informazione o per l’assistenza post vendita, nonché in merito al diritto di recesso, al cambio merce ed alla garanzia, la Società può essere contattata ai seguenti recapiti:
- Email: info@kharismascarpe.it
- Telefono: +39 0734.330602
- Whatsapp: +39 392 4030970
Lunedì al Venerdì
dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
