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Richiesta di Reso Facile

🔄 Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Non c’è problema!

Ai sensi del Codice del Consumo, puoi richiedere il recesso del tuo ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Di seguito trovi le informazioni per procedere e il modulo automatizzato per avviare la pratica.

⚠️ Informazioni importanti prima di iniziare

  • Stato dei prodotti I prodotti devono essere restituiti integri, mai utilizzati, completi di cartellini e nella loro confezione originale (la scatola delle scarpe o l’involucro del prodotto è parte integrante del bene).
  • Costo del trasporto Come indicato nelle nostre condizioni di vendita, le spese per il corriere di ritorno (€ 6,00) sono a carico del cliente e verranno trattenute direttamente dal rimborso finale.

Avvia una pratica di Reso

Inserisci i dati del tuo acquisto come ospite. Se hai un account, accedi qui.



Come funziona il servizio di reso Kharisma?

Abbiamo semplificato al massimo il processo per non farti perdere tempo. Ecco i 3 passaggi:

FaseCosa succedeDettagli
1. Compila il moduloSeleziona i prodottiScegli cosa rendere direttamente in questa pagina.
2. Passiamo noiRitiro a domicilio con corriereInviamo un nostro corriere a ritirare il pacco a casa tua. Non devi stampare nulla.
3. Ricevi il rimborsoControllo qualità e accreditoVerifichiamo l’integrità della merce e ti rimborsiamo al netto di € 6,00 per le spese di trasporto.

Serve aiuto?

Se riscontri problemi con il numero d’ordine o se il periodo di 14 giorni è scaduto ma ritieni di avere un problema con un prodotto difettoso, contatta la nostra assistenza clienti: